Главный врач столичной Станции скорой помощи имени А.С. Пучкова Николай Плавунов рассказал СМИ о том, что продуман данный способ вызова скорой помощи для всех, кто не имеет возможности вызвать скорую иначе. Специально для таких вызовов смс продумано два шаблона: для случая, когда человек находится дома и для случая, когда он вне дома. Если человек находится не дома, то ему необходимо будет заполнить шаблон с адресом того места, где он находится. Шаблоны смс-сообщений был разработаны специалистами «скорой» совместно с московским отделением Всероссийского общества глухих.
Кроме этого теперь все пациенты могут в любое время отправить и экстренное сообщение через сайт станции скорой помощи. Дежурный администратор сразу же отреагирует на «послание». Плавунов пояснил, что с помощью такого сервиса люди могут получать консультацию, но в экстренных случаях такой способ связи не поможет и придется действовать «по старинке», т.е. вызывать скорую по телефону 103.
Появление смс – сервиса не говорит о том, что будет отменена диспетчерская служба. Так как благодаря общению диспетчера с человеком, первому проще собрать нужную информацию, узнать причину вызова бригады и уточнить местонахождение пациента. А это, в свою очередь, поможет медикам быстрее отреагировать и помочь человеку.