К сожалению, некачественно оказанная медицинская помощь встречается довольно часто и поэтому, если вы хотите о ней доложить в вышестоящие инстанции, вам не обязательно звонить в минздрав или отправлять свою жалобу письменно. Теперь у каждого есть возможность сделать видеожалобу и с помощью социальной сети «ВКонтакте» донести информацию прямиком в министерство.
Министерство здравоохранения в 11 регионах страны запустило пилотный проект в соцсети. На каждое обращение будет обязательный ответ в виде отчета о решении проблемы, кстати, этот отчет будет представлен в формате видеоролика.
Вот перечень тех регионов, что уже могут пользоваться помощью проекта в социальной сети: Ямало-Ненецкий автономный округ, Хабаровский и Красноярский края, Томская, Ульяновская, Калужская, Курская, Московская, Саратовская, Томская и Тюменская области.
В социальной сети «ВКонтакте» необходимо просто найти проект, который называется «Послушайте, доктор».
Каким же должен быть ролик? В ролике пациенту, которому не оказали медицинскую помощь или оказали ее не на должном уровне, необходимо указать свои имя, фамилию и отчество, регион и информацию, где произошел «медицинский инцидент». Ролик может длиться от 1,5 до 3 минут.
Если пациент может рассказать о своем состоянии здоровья и приложить в доказательство медицинские документы, это не будет лишним. Вся информация отправляется на почтовый ящик, который указан в группе и нужно только ждать «ответную реакцию».
Довольно часто многие сталкиваются с подобными неприятными ситуациями и создана данная программа для оперативного решения проблем. Проект будет расти, в том числе и в географическом плане.