Войти

Метод «лисы» и «акулы»: выходим из конфликтов без потерь

Психология
Россияг. Москваул. Коминтерна д. 20/2, пом. 1, ком.1,129327
+7 999 3331274
14:45, 22 июля 2020Время на прочтение: 3 минутыКомментарии
Для начала нужно понять, насколько активно вы защищаете свои интересы и учитываете желания партнера.
Фото: pixabay.com

С учетом этих двух критериев американский психолог К. Томас выделил пять вариантов поведения конфликтующих и для наглядности дал им имена животных.

Акула — Агрессивное соперничество

Силовой способ защиты своих интересов. «Акула» считает, что выигрывает только один, поэтому «прет напролом», не жалеет себя и партнера. Такая стратегия понятна, когда нужно срочно навести порядок. Зато она не приносит выгод при длительных отношениях. Проигравшему проще отказаться от общения, чем бесконечно «прогибаться» под «Акулу».

Тактика «Акулы»:

  • постоянный контроль чужих действий;
  • использование обмана, хитростей, провокаций;
  • нежелание вести диалог;
  • страх открытого и честного обсуждения проблемы.

Плюшевый Мишка — Приспособление

Человек готов поступиться собственными интересами, чтобы сохранить отношения. Приспособление преобладает у людей с низкой самооценкой. Можно использовать эту стратегию, если ссора случилась из-за пустяка, при этом вы очень цените отношения.

При решении важных вопросов непродуктивно, потому что вызывает у «Плюшевого Мишки» обиду, злость и разочарование, ведет к потере доверия между партнерами. 

Тактика «Плюшевого Мишки»:

  • идет на уступки, соглашается с требованиями противника;
  • демонстрирует отсутствие притязаний на победу;
  • льстит и потакает оппоненту.

Черепаха — Избегание

Уклоняется от проблем, откладывает принятие решений в надежде, что ситуация разрешится сама. Не учитывает ни интересы противника, ни свои собственные.

Избегание полезно при кратковременном общении, если предмет конфликта не имеет большой ценности. В длительных отношениях такое поведение приводит к росту напряженности. При долгом уклонении небольшая проблема часто вырастает до неразрешимой.

Тактика Черепахи:

  • избегает диалога, обсуждения;
  • не использует силовые приемы;
  • отрицает серьезность проблемы;
  • постоянно откладывает действия.

Лиса — Компромисс

Человек старается частично удовлетворить интересы конфликтующих сторон. В итоге эффект есть, но ситуация разрешается не полностью, что ведет к продолжению противостояния.

Тактика «Лисы»:

  • любит договариваться;
  • использует лесть и обман, чтобы задобрить оппонента;
  • заботится об интересах всех сторон.

Сова — Сотрудничество

«Сова» отбрасывает эмоции в сторону и пытается решить проблему так, чтобы все стороны остались в выигрыше.

Из «Сов» получаются отличные посредники и переговорщики. Минус этой стратегии – сложность поиска варианта, который устроит всех участников, из-за чего конфликты затягиваются и усложняются.

Тактика «Совы»:

  • собирает всю информацию о сути конфликта, участниках;
  • учитывает свои возможности и возможности оппонента для поиска альтернативных вариантов;
  • стремится к открытому обсуждению, старается взвешенно смотреть на проблему;
  • соглашается с разумными предложениями.

Понимание своего поведения и поведения противника помогает без потерь разрешать даже самые сложные конфликты. Ранее Yellmed рассказывал, как распознать пассивного агрессора

Нравится ли Вам данная статья?

Комментарии

Чтобы оставить свой комментарий, необходимо Войти
Если Вы заметили ошибку в тексте, пожалуйста, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter